Условия продажи

 

  1. 1. Общие условия

Интернет-магазин Kuldan продает товары, продаваемые Kuldan в магазинах, принадлежащих Kuldan Trading OÜ (далее Продукция).
Условия применяются к правоотношениям, возникающим между Клиентом (далее - Клиент) и владельцем торговой среды (далее - Интернет-магазин), расположенной по интернет-адресу www.kuldan.ee (далее - Интернет-магазин) в связи с покупкой Товаров в Интернет-магазине. В дополнение к этим условиям правовые отношения, возникающие при покупке Товаров в Интернет-магазине, регулируются действующим законодательством Эстонской Республики.
Информация о продавце: Kuldan Trading OÜ, юридический адрес: Narva mnt 13a Tallinn 10151. Рег. код 10143491.

  1. 2. Цены

2.1. Все цены в интернет-магазине указаны в евро и включают НДС, действующий в Эстонской Республике.

  1. Продукт

Товары, представленные в интернет-магазине, обычно есть в наличии. Доступность этих продуктов не гарантируется, так как это может быть ошибочным из-за возможных технических проблем с программами интернет-магазина.
Если Покупатель отправляет заказ, но оказывается, что данного Товара нет в наличии, Интернет-магазин не сможет выполнить данный заказ. В этом случае сотрудник интернет-магазина свяжется с Покупателем и предложит замену товара, возможный новый срок доставки или вернет Покупателю сумму покупки не позднее, чем в течение 10 дней.
Фотографии Товаров, представленные в Интернет-магазине, предназначены только для иллюстративных целей и могут непреднамеренно незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара.

  1. Совершение покупки

Покупатель выбирает желаемый Товар в интернет-магазине и добавляет его в корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину».
Чтобы разместить заказ, нажмите кнопку «Продолжить оплату» в корзине покупок, после чего Покупатель будет перенаправлен на страницу заказа. После ввода необходимых данных Клиент оплачивает Товар по ссылке в интернет-банке и подтверждает заказ, нажав кнопку «Вернуться к продавцу».
После оплаты Товара Интернет-магазин отправит Покупателю подтверждение заказа на электронную почту.
При оформлении заказа клиент обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения заказа.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения из-за неверных данных, предоставленных Заказчиком во время исполнения заказа, или за любые последствия, возникающие в связи с этим.

  1. Варианты оплаты

Интернет-магазин Kuldan предлагает следующие способы оплаты:

Через банковскую ссылку - можно использовать банковскую ссылку для оплаты заказа. Щелкнув ссылку банка, вы попадете в выбранный интернет-банк. Вводя идентификатор пользователя и пароли, Покупатель входит в свой интернет-банк, где видно уже оформленное платежное поручение. В платежном поручении указывается сумма к оплате за товары, приобретенные на сайте www.kuldan.ee.

Кредитной картой - Оплата производится через партнера Montonio Finance OÜ вне среды электронного магазина Kuldan. Интернет-магазин Kuldan не имеет доступа к данным банковского счета покупателя.

Рассрочка - рассрочку предлагает AS ESTO. Ознакомьтесь с условиями в торговой точке и спросите совета у нашего специалиста. Подать заявку на золотой рассрочку могут все граждане Эстонской Республики в возрасте от 18 до 70 лет. Каждое финансовое решение связано с рисками и обязательствами, поэтому мы просим вас тщательно подумать о необходимости использования кредитных продуктов. Например, для суммы кредита 1500 евро с фиксированной процентной ставкой 14,90% годовых на 12 месяцев и комиссией за договор 14,90 евро ставка стоимости кредита составляет 34,74%, ежемесячный платеж - 146,37 евро и общая сумма, подлежащая выплате. со стороны потребителя - 1756,68 евро. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со службой поддержки клиентов Kuldan Trading OÜ по телефону +372 6 143 143.

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина Kuldan является Kuldan Trading OÜ (регистрационный код 10143491), расположенный по адресу: Narva mnt 13a, 10151 Tallinn, телефон 6 143 143 и электронная почта info@kuldan.ee info@kuldan.ee

Kuldan Trading OÜ передает личные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.

  1. Доставка товаров

Склад находится в Таллинне. Товар будет доставлен курьеру после получения подтверждения заказа в тот же день или на следующий рабочий день до 12:00. Срок доставки зависит от способа и места доставки.

Доставка по Эстонии занимает от 2 до 4 рабочих дней. Международная доставка занимает от 3 до 7 рабочих дней. Наши партнеры: FedEx, Omniva.

Мы используем только экспресс-доставку от двери до двери курьером.

Курьер Eesti Express 10 €

Экспресс-курьер по Литве, Латвии и Финляндии 19,90 €

Международная доставка Экспресс-курьером 38,90 €

  1. Регистрация в интернет-магазине и программа лояльности Kuldan

Для всех лояльных клиентов, зарегистрированных в интернет-магазине, автоматически применяется соответствующая скидка в %, которая отражается при совершении покупки, когда Продукт добавляется в корзину. Эта скидка не распространяется на Товары со скидкой.

  1. Право на отказ

Вы имеете право обменять или вернуть заказанный товар в течение 14 дней. 14- дневный период начинается с момента получения товара.
Для вывода средств Клиент должен отправить заявление на вывод средств на адрес электронной почты info@kuldan.ee. Образец заявления вы можете найти в разделе «Возврат товара».
При возврате товара действует принцип, согласно которому возврат происходит так же, как товар был доставлен покупателю.
При использовании способов возврата, предлагаемых интернет-магазином, возврат Товара Покупателю осуществляется бесплатно. При использовании других способов возврата Продавец не обязан возмещать Заказчику транспортные расходы, связанные с возвратом.
Продавец обязуется перевести возвращенный Товар / Продукты, включая расходы на доставку, понесенные Заказчиком, обратно на расчетный счет Заказчика в течение 14 дней с момента получения заявления об отзыве. Покупатель обязан доставить возвращенный товар Продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отзыве. Если Товары не были доставлены Продавцу в указанный срок, срок погашения продлевается до того дня, когда Товары будут доставлены Продавцу. Возвратный товар запрещается использовать, повреждать, пачкать или оставлять следы продукта. Товар должен быть укомплектованным (включая упаковку товара и все элементы, входящие в упаковку товара - руководство, сертификат и т. Д.).

  1. Порядок подачи претензий

Двухлетний срок подачи претензий, предусмотренный в § 218 (2) LPA, распространяется на Продукты, проданные в интернет-магазине. Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем переговоров.
Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение двух месяцев, отправив электронное письмо на адрес info@kuldan.ee или позвонив по телефону: 6 143 143
Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Продавец несет ответственность, Продавец отремонтирует или заменит дефектный товар. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Продавец возвращает покупателю все комиссии, связанные с договором купли- продажи.
Продавец должен ответить на претензии потребителя в кратчайшие сроки, но не позднее 15 дней с момента получения претензии.
В соответствии с положениями статьи 222 (1) Обязательственно-правового закона, Заказчик имеет право потребовать ремонта или замены Продукта в случае несоответствия Продукта условиям контракта. В случае несоответствия Продукта условиям контракта, Продавец несет расходы, связанные с ремонтом или заменой Продукта, в частности, транспортные, почтовые, трудовые, командировочные и материальные расходы.
Продавец не несет ответственности за убытки, вызванные ненадлежащим использованием заказанных товаров, а также за задержки в доставке, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца, и / или непреодолимой силой.

  1. Ответсвенность

Продавец и Заказчик несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий использования, в случаях и в пределах, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.
Продавец несет ответственность за продажную цену Товара.
Клиент обязуется использовать услугу интернет-магазина только в целях, соответствующих закону и надлежащей практике.

  1. Условия использования и изменения

Регистрируясь в Интернет-магазине или совершая покупку, Клиент соглашается с условиями использования Интернет-магазина и обязуется их соблюдать.
Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем вступает в силу после получения суммы покупки, подлежащей уплате на расчетный счет Продавца.
Продавец вправе изменять условия использования Интернет-магазина и цены на товары без предварительного уведомления. Уведомление об изменениях публикуется в среде интернет-магазина. К сделке применяются цены и другие условия, видимые клиенту во время транзакции.
Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае, если цена Товара, указанная в Интернет-магазине, была неверной из-за технической ошибки.

  1. Прочие условия

Споры между Покупателем и Продавцом разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения Заказчик может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. С условиями процедуры можно ознакомиться и подать заявку здесь. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между Покупателем и Продавцом. Рассмотрение жалобы клиента в комиссии бесплатное.
Клиент может обратиться к платформе Европейского Союза по разрешению потребительских споров.

  1. Клиентская поддержка

Телефон службы поддержки: +372 6 143 143 (ответы в рабочие дни с 09:00 до 17:00) и адрес электронной почты: info@kuldan.ee